خصوصيتك مهمة للغاية لدى هتلاقي. نحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية (كما تم تعريف هذا المصطلح لاحقاً). نريد أن نكون شفافين معك بشأن كيفية جمعنا واستخدامنا لبياناتك الشخصية عند إتاحة موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا على الهاتف المحمول ("المنصة") لك، وأن نخبرك بحقوقك المتعلقة بالخصوصية وكيف يحميك القانون.
تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى تزويدك بمعلومات حول كيفية قيام هتلاقي بجمع بياناتك الشخصية ومعالجتها من خلال استخدامك لهذه المنصة. وسوف نتأكد من أن جميع عمليات معالجة بياناتك الشخصية تتم وفقاً لقوانين حماية البيانات المعمول بها.
من خلال تقديم بياناتك الشخصية عبر منصتنا، فإنك توافق صراحة على جمع بياناتك الشخصية واستخدامها ومعالجتها كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. أنت تقر بأنك قد قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه وتوافق على الشروط الموضحة فيها.
إذا كنت لا توافق على معالجتنا لبياناتك الشخصية، يرجى عدم تقديم معلوماتك أو استخدام منصتنا.
مع أخذ ذلك في الاعتبار، تغطي سياسة الخصوصية هذه ما يلي:
قد نقوم بتنقيح سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، مع أو بدون إخطارك. إذا حدث ذلك، ستتوفر النسخة الجديدة من سياسة الخصوصية هذه على هذه الصفحة.
هتلاقي إيجيبت إل.إل.سي تدير المنصة، وبالتالي فهي المتحكم في بياناتك الشخصية (يشار إليها بـ "هتلاقي" أو "نحن" أو "نا" في سياسة الخصوصية هذه).
يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: contact@hatla2ee.com.
البيانات الشخصية التي نجمعها منك مباشرة موضحة في الجدول أدناه.
"البيانات الشخصية" هي معلومات حول فرد يمكن من خلالها تحديد هويته بشكل مباشر أو غير مباشر. لا تشمل 'البيانات المجهولة' (وهي المعلومات التي تم فيها إزالة هوية الفرد بشكل دائم). ومع ذلك، فهي تشمل 'البيانات المستعارة' (وهي المعلومات التي لا تحدد هوية الفرد بمفردها، ولكن عند دمجها مع معلومات إضافية، يمكن استخدامها لتحديد هوية الفرد).
| فئة البيانات الشخصية | ماذا يعني هذا |
|---|---|
| بيانات الهوية | الاسم الأول، الاسم الأخير، اسم المستخدم أو أي معرف مشابه، وصورة الملف الشخصي. |
| بيانات الاتصال | عنوان البريد الإلكتروني، رقم (أرقام) الهاتف. |
| بيانات الموقع | الموقع التقريبي إذا قمت بتمكين هذه الميزة عبر جهازك. |
| بيانات الإعلانات | تفاصيل حول إعلاناتك السابقة والحالية على المنصة، بالإضافة إلى تفاصيل إعلانات المستخدمين الآخرين التي قمت بمشاهدتها، والعروض التي قدمتها لإعلانات المستخدمين الآخرين. |
| بيانات التسويق | تفضيلاتك في تلقي الرسائل التسويقية منا. |
| بيانات المحادثة | تفاصيل الرسائل التي تتبادلها مع مستخدمين آخرين للمنصة عبر خاصية الدردشة، بما في ذلك أي بيانات شخصية إضافية قد تكشف عنها في هذه الرسائل. |
| بيانات المكالمات | تسجيلات المكالمات بينك وبين فرقنا، والتي يتم تسجيلها لأغراض المراقبة والتدريب. |
| البيانات السلوكية | المعلومات المستنتجة أو المفترضة المتعلقة بسلوكك واهتماماتك بناءً على نشاطك على المنصة. يتم تجميع هذه البيانات وتصنيفها في فئات على أساس إجمالي. |
| البيانات التقنية | عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، وبيانات تسجيل الدخول، ونوع المتصفح وإصداره، وإعداد المنطقة الزمنية والموقع، وأنواع وإصدارات ملحقات المتصفح، ونظام التشغيل والمنصة، وغيرها من التقنيات على الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى هذه المنصة أو استخدام خدماتنا. |
نقوم أيضًا بجمع واستخدام ومشاركة البيانات المجمعة، مثل البيانات الإحصائية أو الديموغرافية لعدد من الأغراض. قد تكون البيانات المجمعة مستمدة من بياناتك الشخصية، ولكن بمجرد تجميعها، فإنها لن تشكل بيانات شخصية لأن هذه البيانات لا تكشف هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر. على سبيل المثال، قد نقوم بتجميع بياناتك السلوكية لحساب النسبة المئوية للمستخدمين الذين يصلون إلى ميزة معينة في المنصة. ومع ذلك، إذا قمنا بدمج أو ربط البيانات المجمعة ببياناتك الشخصية بحيث يمكن أن تحدد هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر، فإننا نتعامل مع البيانات المدمجة كبيانات شخصية وسيتم استخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
نحن لا نجمع عمدًا أي فئات خاصة من بياناتك الشخصية، مثل تفاصيل العِرق أو الأصل، أو المعتقدات الدينية أو الفلسفية، أو الآراء السياسية، أو المعلومات الصحية، أو البيانات الجينية أو البيومترية، أو المعلومات المتعلقة بالجرائم أو الإدانات الجنائية.
ننصحك بعدم مشاركة أي من تلك البيانات معنا (على سبيل المثال، من خلال وظيفة الدردشة الخاصة بالدعم) أو مع مستخدمين آخرين للمنصة (على سبيل المثال، من خلال وظيفة الدردشة بين المستخدمين). ومع ذلك، إذا اخترت مشاركة مثل هذه البيانات معنا أو مع مستخدمين آخرين للمنصة، فإنك توافق على معالجتنا لهذه البيانات وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
ليس عليك تقديم أي بيانات شخصية لنا. ومع ذلك، إذا كنا بحاجة إلى معالجة بياناتك الشخصية إما لمنحك حق الوصول إلى المنصة أو للامتثال للقانون المعمول به، وفشلت في تقديم تلك البيانات الشخصية عند طلبها، فقد لا نتمكن من منحك حق الوصول إلى المنصة. على سبيل المثال، نحتاج إلى عنوان بريدك الإلكتروني لتسجيل حسابك على المنصة.
بالإضافة إلى البيانات الشخصية التي نجمعها منك مباشرة (كما هو موضح في القسم الذي يسبق هذا مباشرة)، نقوم أيضًا بجمع بعض بياناتك الشخصية من مصادر خارجية. هذه المصادر موضحة في الجدول أدناه.
| مصدر الجهة الخارجية | فئات البيانات الشخصية |
|---|---|
| شركاتنا التابعة |
|
| مقدمو خدمات التحليلات |
|
| المعلنون |
|
سنستخدم بياناتك الشخصية فقط للأغراض التي جُمعت من أجلها في الأساس، ما لم نرَ بشكل معقول أن هناك حاجة لاستخدامها لغرض آخر متوافق مع الغرض الأصلي. وإذا احتجنا في أي وقت لاستخدام بياناتك الشخصية لغرض مختلف، فسنقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه وشرح الأساس القانوني الذي يسمح لنا بذلك (يرجى الرجوع إلى قسم "التغييرات على سياسة الخصوصية" أدناه).
ما هو أساسنا القانوني لمعالجة بياناتك الشخصية؟
فيما يتعلق بكل غرض من الأغراض التي نستخدم فيها بياناتك الشخصية، تتطلب منا قوانين الخصوصية المعمول بها ضمان وجود أساس قانوني لهذا الاستخدام. في أغلب الأحيان، سنعتمد على أحد الأسس القانونية التالية:
| الغرض | فئات البيانات الشخصية | لماذا نقوم بذلك | أساسنا القانوني |
|---|---|---|---|
| إنشاء الحساب |
| لتسجيلك كمستخدم على المنصة وإدارة حسابك. | الضرورة التعاقدية |
| تشغيل خدماتنا |
| لتشغيل المنصة وتمكينك من استخدامها، بما في ذلك السماح لك بالتفاعل مع مستخدمين آخرين للمنصة. | الضرورة التعاقدية |
| التحليلات |
| لفهم كيفية استخدامك أنت والمستخدمين الآخرين للمنصة ولتصنيف قاعدة مستخدمينا إلى مجموعات لأغراض التسويق والبحث. | الضرورة التعاقدية |
| التسويق |
| لإرسال مراسلات تجارية وترويجية حول المنتجات والخدمات التي نقدمها عبر المنصة باستخدام وسائل مختلفة (مثل البريد الإلكتروني، الرسائل النصية، الإشعارات الفورية، أو المكالمات الهاتفية)، عندما تكون قد وافقت على ذلك. | الموافقة |
| استكشاف الأخطاء وإصلاحها |
| لتتبع المشكلات التي قد تحدث على منصتنا ومعالجتها. | الضرورة التعاقدية |
| منع الاحتيال |
| للحفاظ على تشغيل منصتنا والأنظمة المرتبطة بها بشكل آمن. | الامتثال للقانون |
يوضح الجدول أدناه من قد نشارك بياناتك الشخصية معه ولماذا.
نطلب من جميع مستلمي بياناتك الشخصية تطبيق تدابير أمنية مناسبة لحمايتها بشكل كافٍ، بما يتفق مع سياساتنا وأي التزامات أمنية للبيانات تنطبق علينا. لا نسمح لمقدمي خدماتنا الخارجيين الذين يعالجون بياناتك الشخصية نيابة عنا باستخدامها لأغراضهم الخاصة، ونسمح لهم فقط بمعالجة بياناتك الشخصية لأغراض محددة وفقًا لتعليماتنا.
| مصدر الجهة الخارجية | لماذا نشاركها |
|---|---|
| مستخدمون آخرون للمنصة | نحتاج إلى مشاركة بعض بياناتك الشخصية مع مستخدمين آخرين للمنصة عندما ترغب في إجراء معاملة معهم عبر المنصة. من خلال وضع إعلان على منصتنا، ستكون هذه المعلومات وأي بيانات شخصية مرتبطة بملف حسابك (بما في ذلك اسم المستخدم الخاص بك) متاحة للعامة، وقد يتم نسخها ومشاركتها خارجياً من قبل جميع المستخدمين الآخرين لمنصتنا. قد تظهر هذه المعلومات أيضًا في نتائج محركات البحث الخارجية (على سبيل المثال، نتائج بحث جوجل). يرجى التأكد من أنك مرتاح لإتاحة هذه المعلومات للعامة قبل إرسالها على منصتنا. |
| مقدمو الخدمات | يزودنا مقدمو خدماتنا بمجموعة من الخدمات الضرورية لتشغيل المنصة (على سبيل المثال، تكنولوجيا المعلومات، خدمات إدارة الأنظمة، أو خدمات التسويق)، وقد يكون لديهم حق الوصول إلى بياناتك الشخصية نتيجة لذلك. |
| الشركات التابعة | هتلاقي هي جزء من مجموعة دوبيزل، التي تدير منصات استهلاكية أخرى وتشارك التكنولوجيا مع هتلاقي. قد تحتاج شركاتنا التابعة إلى الوصول إلى بياناتك الشخصية لأنها تساعدنا في تشغيل المنصة وإدارة بيانات المستخدمين. قد نستخدم بياناتك الشخصية أيضًا لفهم كيفية استخدامك للمنتجات المختلفة التي تديرها مجموعة دوبيزل ككل. |
| المستشارون المهنيون | قد يحتاج محامونا، ومصرفيونا، ومدققو الحسابات، وشركات التأمين، والمستشارون الآخرون إلى وصول محدود إلى بياناتك الشخصية عند تقديمهم خدمات استشارية، ومصرفية، وقانونية، وتأمين، ومحاسبية لنا. |
| الجهات الحكومية | قد تطلب منا الجهات الحكومية الكشف عن بيانات المستخدمين لهم في ظروف معينة، عندما يقتضي القانون ذلك (على سبيل المثال، في حالة تحقيق الشرطة). |
| المشترين المحتملين | قد نشارك بياناتك الشخصية مع جهات خارجية في حالة أي إعادة تنظيم، أو اندماج، أو بيع، أو مشروع مشترك، أو تنازل، أو نقل، أو أي تصرف آخر في كل أو جزء من أعمالنا، حتى يتمكن أي مشترين محتملين من الاستمرار في تشغيل المنصة. في هذه الحالة، سنضمن أن أي مستلم (مستلمون) يستمرون في استخدام بياناتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. |
قد نقوم بنقل بياناتك الشخصية إلى دول خارج مصر، وقد لا توفر بعض هذه الدول نفس مستوى الحماية المتاح في بلدك. ولن تتم هذه التحويلات إلا عند الضرورة وللأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. وفي جميع الحالات، سنحرص على أن تكون أي عملية نقل عبر الحدود متوافقة مع القوانين المعمول بها لحماية البيانات، وأن يتم اتخاذ التدابير اللازمة لضمان حماية بياناتك.
لقد وضعنا تدابير أمنية مناسبة لمنع فقدان بياناتك الشخصية أو تغييرها أو استخدامها أو الوصول إليها بطريقة غير مصرح بها عن طريق الخطأ.
نحن نقيد الوصول إلى بياناتك الشخصية على هؤلاء الموظفين وغيرهم من الموظفين الذين لديهم حاجة عمل للوصول إلى هذه البيانات. جميع هؤلاء الأشخاص يخضعون لواجب تعاقدي بالسرية.
لقد وضعنا إجراءات للتعامل مع أي خرق فعلي أو مشتبه به للبيانات الشخصية. في حالة حدوث أي خرق من هذا القبيل، لدينا أنظمة مطبقة للتخفيف من أي تأثير على خصوصيتك وللعمل مع الجهات التنظيمية ذات الصلة.
للمساعدة في الحفاظ على أمان معلوماتك، يجب عليك حماية سرية اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
سنحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، ما لم يتطلب القانون المعمول به فترة احتفاظ أطول (على سبيل المثال، للامتثال للالتزامات التنظيمية).
في بعض الحالات، قد نقوم بإخفاء هوية بياناتك الشخصية بحيث لا يمكن ربطها بك بعد ذلك. ويجوز لنا الاحتفاظ بهذه البيانات المجهولة الهوية إلى أجل غير مسمى.
يتم مراجعة سياسات الاحتفاظ بالبيانات لدينا على فترات منتظمة وتتوافق مع جميع المتطلبات المعمول بها.
في بعض الظروف، قد تكون لديك حقوق معينة فيما يتعلق ببياناتك الشخصية. على سبيل المثال، قد يكون لديك الحق في:
يرجى ملاحظة أن ليس كل الحقوق المذكورة أعلاه قد تكون متاحة لك، وبعض الحقوق قد تكون قابلة للممارسة فقط في ظروف محددة.
إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق الموضحة أعلاه، يرجى التواصل معنا.
قد نحتاج إلى طلب معلومات محددة منك لمساعدتنا في تأكيد هويتك وضمان حقك في الوصول إلى بياناتك الشخصية (أو لممارسة أي من حقوقك الأخرى). هذا إجراء أمني لضمان عدم الكشف عن بياناتك الشخصية لأي شخص ليس له الحق في تلقيها. قد نتواصل معك أيضًا لطلب مزيد من المعلومات فيما يتعلق بطلبك لتسريع استجابتنا.
نحاول الرد على جميع الطلبات المشروعة في غضون شهر واحد من الاستلام. في بعض الأحيان، قد يستغرق الأمر أكثر من شهر إذا كان طلبك معقدًا بشكل خاص أو إذا كنت قد قدمت عددًا من الطلبات. في هذه الحالة، سنقوم بإخطارك وإبقائك على اطلاع.
على الرغم من أننا لا نفرض عادةً أي رسوم مقابل ممارسة الحقوق المذكورة أعلاه، فإننا نحتفظ بالحق في فرض رسوم معقولة في بعض الحالات، مثل إذا كان طلبك غير منطقي أو في حال تقديم عدد مفرط من الطلبات.
إذا كنت ترغب في تقديم شكوى بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة ببياناتك الشخصية، يرجى التواصل معنا. وسوف نرد على شكواك في أقرب وقت ممكن.
إذا كنت غير راضٍ عن ردنا على أي مسألة تطرحها معنا، قد يكون لديك الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات في ولايتك القضائية.
يمكنك أن تطلب منا التوقف عن إرسال رسائل تسويقية لك في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى المنصة وتحديد أو إلغاء تحديد المربعات ذات الصلة لتعديل تفضيلاتك التسويقية، أو عن طريق اتباع رابط إلغاء الاشتراك المضمن في أسفل أي رسالة بريد إلكتروني تسويقية تتلقاها منا.
هذه المنصة غير مخصصة للاستخدام من قبل القاصرين، ونحن لا نراقب بنشاط أعمار مستخدمينا.
نطلب من القاصرين عدم تقديم معلومات شخصية يمكن تحديد هويتهم من خلالها عبر المنصة. بموافقتك على سياسة الخصوصية هذه، فإنك تقر وتضمن أن عمرك لا يقل عن 18 عامًا وأن لديك الأهلية القانونية الكاملة للموافقة على سياسة الخصوصية هذه. إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، يرجى الحصول على إذن والديك أو ولي أمرك قبل تقديم أي بيانات شخصية لنا.
إذا علمت أن قاصرًا قد استخدم المنصة في خرق لهذا القيد، يرجى التواصل معنا إذا كنت ترغب في أن نقوم بإزالة بياناتهم الشخصية من أنظمتنا.
قد تتضمن هذه المنصة روابط إلى مواقع وتطبيقات تابعة لجهات خارجية بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الإعلانات وجوجل أدسنس. سيؤدي النقر على تلك الروابط إلى خروجك من المنصة وقد يسمح للجهات الخارجية بجمع بياناتك الشخصية أو مشاركتها. نحن لا نتحكم في هذه المواقع والتطبيقات التابعة لجهات خارجية ولسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بها. عندما تغادر منصتنا، فإننا نشجعك على قراءة سياسة الخصوصية لكل موقع وتطبيق تزوره.
الإعلانات المعروضة على منصتنا قد يتم توفيرها من قبل شركاء إعلانيين قد يستخدمون ملفات تعريف الارتباط (cookies). تسمح ملفات تعريف الارتباط هذه لخوادم الإعلانات بالتعرف على جهازك وجمع معلومات تعريف غير شخصية عنك أو عن الآخرين الذين يستخدمون جهازك. تمكّن هذه المعلومات شبكات الإعلانات من تقديم إعلانات مستهدفة يعتقدون أنها ستكون ذات أهمية بالنسبة لك. يرجى العلم أن سياسة الخصوصية هذه لا تغطي استخدام ملفات تعريف الارتباط من قبل المعلنين وأن لديك الحق في رفض ملفات تعريف الارتباط وفقًا للقوانين المعمول بها.
قد يتم عرض بعض الإعلانات على منصتنا من قبل جوجل. استخدام جوجل لملف تعريف الارتباط DART يسمح له بعرض إعلانات بناءً على زياراتك لمنصتنا والمواقع الأخرى على الإنترنت. يجمع ملف تعريف الارتباط DART معلومات غير شخصية لا تحدد الهوية ولا يتتبع تفاصيل شخصية مثل اسمك، أو عنوان بريدك الإلكتروني، أو عنوانك الفعلي. يمكنك إلغاء الاشتراك في ملف تعريف الارتباط DART عن طريق زيارة سياسة خصوصية جوجل للإعلانات وشبكة المحتوى. يجب عليك مراجعة حقوقك بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها فيما يتعلق بملفات تعريف الارتباط والتتبع عبر الإنترنت.
نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، مع أو بدون إخطارك.
في حال حدوث ذلك، سنقوم بتحديث هذه الصفحة لعرض النسخة المعدّلة من سياسة الخصوصية، وقد نخطرك أيضًا في بعض الحالات (مثلًا عبر البريد الإلكتروني).
أي تعديلات على سياسة الخصوصية سارية المفعول فور نشرها على هذه الصفحة. نوصيك بالاطلاع عليها بانتظام، إذ يُعد استمرارك في استخدام المنصة بعد أي تغييرات إقرارًا منك بالموافقة عليها.
